Condiciones de despacho

¿A dónde despachamos?

Sorpresas VIP realiza despachos a través de una empresa externa a las siguientes comunas de Santiago: 

Las comunas con cobertura directa en Santiago son: Cerrillos Cerro Navia Conchalí El Bosque Estación Central Huechuraba Independencia La Cisterna La Florida La Granja La Reina Las Condes Lo Barnechea ** Lo Espejo Lo Prado Macul Maipú Ñuñoa Pedro Aguirre Cerda Peñalolén Providencia Pudahuel *** Puente Alto Quilicura Quinta Normal Recoleta Renca San Bernardo San Joaquín San Miguel San Ramón Santiago Vitacura.
Sectores y comunas excluidas: Alhue, Buin, Calera de Tango, Colina, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, La Pintana, Lampa, María Pinto, Melipilla, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, San Pedro, Talagante y Tiltil.*Límite para Lo Barnechea: excluye Camino a Farellones.***Límite para Pudahuel: hasta Costanera Norte con Ruta 68.
 

¿Cuándo llegará tu compra?

Hacemos entregas de lunes a viernes desde las 09:00 hasta las 21:00 horas y sábados (no se considera como día hábil) desde las 10:00 hasta las 17:00 horas (excepto festivos).
Realizaremos la entrega en un período de 48 horas hábiles después de haber recibido tu compra.

Información de dirección de despacho

El cliente deberá indicar con precisión la dirección en la que se debe recibir el pedido. Sorpresas VIP no es responsable de los siguientes casos:
  • La dirección ingresada presente errores de escritura, corresponda a otra persona o que esta no exista.
  • No se encuentren moradores que recepcionen el pedido.

Para estos casos el producto será devuelto a nuestras bodegas para ser coordinada una nueva entrega, pudiendo esto generar algún cargo adicional para el cliente.